Získejte čas na produktivní práci
díky proaktivním IT Službám
Pomůžeme s digitální transformací vaší firmy.
Přenechte starosti se správou IT profesionálům s 17letou praxí.
Vždy ve spojení s klienty
Hot-line je standardně k dispozici mezi 7:00 a 17:00 v pracovní dny, pokud se nedomluvíme jinak. Maily, tikety, SMS a jiné zprávy přijímáme a řešíme kdykoli.
Fyzická dostupnost
Bod na mapě vyznačuje sídlo firmy a k němu se vážou dva akční radiusy s dojezdem do půl hodiny a do hodiny.
Rychlé
a efektivní
pracovní
postupy
Striktně se držíme vymazlených postupů, které zajišťují, aby se požadavky a problémy řešily systémově, z gruntu, od píky, se vším všudy. A zároveň se nám velmi často daří řešení dokonat v rámci jednoho tel. hovoru. Velké věci se dají dělat i za pět minut. Vše vyřešíte s jednou zodpovědnou osobou s jedním tel. číslem +420777815937* (Petr Sůkal).
Svižné zadávání požadavků
Zavolejte na hot-line a my požadavek zadáme do tiketovacího systému během nebo ihned po skončení hovoru. Do systému můžete zadávat své požadavky sami pomocí portálu pro klienty, kde můžete své požadavky vidět všechny pohromadě. Případně stačí odeslat e-mail na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..
Rychlá reakční doba
Naprostou většinu případů začínáme řešit již při jejich samotném zadávání. Pravděpodobnost a rychlost zdárného řešení se rapidně zvyšuje, pokud se věci řeší ihned. Odpadá tak nutnost replikace problémů, která nemusí být přesná ani úspěšná. Někdy se samozřejmě musí vyrazit na místo. Dojezdové časy lze vidět na mapě výše.
Flexibilní pracovní doba
Svým klientům vycházíme často vstříc a respektujeme pracovní dobu jejich zaměstnanců. To znamená, že jsme ve střehu, když zaměstnanci potřebují rychlou IT podporu, a větší zásahy plánujeme mimo jejich pracovní dobu.
Bezpečné firemní prostředí
Zabezpečení probíhá jak na úrovni technologické tak uživatelské. Zajišťujeme školení ohledně bezpečného užívání počítačů. Školení poskytujeme průběžně i při řešení požadavků.
Chytré nástrojé pro správu IT
Ať už se jedná o monitorování stavu zařízení, připojení ku vzdálené pracovní ploše klienta, změně nastavení počítačů, nebo k instalaci a aktualizaci jejich programového vybavení, při své práci používáme moderní a profesionální nástroje, na jejichž vývoji aktivně spolupracujeme.
Prediktivní a proaktivní péče
Online monitoring stavu zařízení nám umožňuje detekovat problémy ještě dřív, než se o nich dozví klient. Velmi praktická je například automatická detekce zaplněného pevného disku - takovou situaci umíme často vyřešit vzdáleně, aniž bychom rušili samotnou obsluhu počítače.
Tiketovací systém
Centrální systém vedení požadavků na IT Služby.
Monitorujte aktivitu požadavků
Vstupte do portálu pro klienty a sledujte všechny požadavky v jednom přehledu.
Koordinujte vývoj řešení
Portál pro klienty umožňuje zasahovat do průběhu řešení požadavků.
Šetřete své prostředky
Součástí portálu pro klienty je i znalostní databáze. Šetří čas i peníze.
Posilněte svůj tým
a
rozšiřte své podnikání
Pomáháme vytvářet funkční pracovní prostředí ve firmách už více než 17 let.
Týmová spolupráce
Společně zmapujeme informační toky a zoptimalizujeme je.
Některé procesy zkrátíme, jiné zautomatizujeme.
Dbáme, aby každý člen týmu měl k dispozici tu správnou informaci ve správnou chvíli.
Některé procesy zkrátíme, jiné zautomatizujeme.
Dbáme, aby každý člen týmu měl k dispozici tu správnou informaci ve správnou chvíli.
Firemní cloud
Díky přechodu do cloudu můžete měnit koncová zařízení jako ponožky.
Můžete přistupovat k datům odkudkoli.
K tomu je samozřejmě třeba mít na paměti bezpečnostní rizika.
Můžete přistupovat k datům odkudkoli.
K tomu je samozřejmě třeba mít na paměti bezpečnostní rizika.
Jednoduché, flexibilní nacenění služeb
V případě větších pravidelných odběrů služeb lze domluvit množstevní slevy.
Úvodní konzultace pro firmy
0,-
Za přibližně dvě hodiny času
-
Probereme aktuální stav
-
Odhalíme slabá místaOd internetového připojení po využití aplikací.
-
Objasníme naše možnostiČím můžeme být užiteční vaší firmě.
-
Navrhneme řešení
Profesionální IT Služby
od 1000,-
Za každou započatou hodinu
-
Správa koncových zařízeníPočítače, notebooky, tablety…
-
Správa sítíHPE, Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, Zyxel…
-
Správa serverůWindows, Linux, Synology, Raspberry…
-
Správa cloudových služebMicrosoft 365, Google Workspace…
-
Správa webů včetně SEOJoomla, Wordpress, Magento…