• Úvodní stránka

Získejte čas na produktivní práci 

díky proaktivním IT Službám

Pomůžeme s digitální transformací vaší firmy.
Přenechte starosti se správou IT profesionálům s 15letou praxí.

Vždy ve spojení s klienty

Hot-line je standardně k dispozici mezi 7:00 a 17:00 v pracovní dny, pokud se nedomluvíme jinak. Maily, tikety, SMS a jiné zprávy přijímáme a řešíme kdykoli.

Fyzická dostupnost

Bod na mapě vyznačuje sídlo firmy a k němu se vážou dva akční radiusy s dojezdem do půl hodiny a do hodiny.

dosah it služby mapa

Rychlé
a efektivní
pracovní
postupy

Striktně se držíme vymazlených postupů, které zajišťují, aby se požadavky a problémy řešily systémově, z gruntu, od píky, se vším všudy. A zároveň se nám velmi často daří řešení dokonat v rámci jednoho tel. hovoru. Velké věci se dají dělat i za pět minut. Vše vyřešíte s jednou zodpovědnou osobou s jedním tel. číslem +420777815937 (Petr Sůkal).
důsledné postupy helpdesk
efektivní IT Služby

Svižné zadávání požadavků

Zavolejte na hot-line a my požadavek zadáme do tiketovacího systému během nebo ihned po skončení hovoru. Do systému můžete zadávat své požadavky sami pomocí portálu pro klienty, kde můžete své požadavky vidět všechny pohromadě. Případně stačí odeslat e-mail na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Rychlá reakční doba

Naprostou většinu případů začínáme řešit již při jejich samotném zadávání. Pravděpodobnost a rychlost zdárného řešení se rapidně zvyšuje, pokud se věci řeší ihned. Odpadá tak nutnost replikace problémů, která nemusí být přesná ani úspěšná. Někdy se samozřejmě musí vyrazit na místo. Dojezdové časy lze vidět na mapě výše.

Flexibilní pracovní doba

Svým klientům vycházíme často vstříc a respektujeme pracovní dobu jejich zaměstnanců. To znamená, že jsme ve střehu, když zaměstnanci potřebují rychlou IT podporu, a větší zásahy plánujeme mimo jejich pracovní dobu.

Bezpečné firemní prostředí

Zabezpečení probíhá jak na úrovni technologické tak uživatelské. Zajišťujeme školení ohledně bezpečného užívání počítačů. Školení poskytujeme průběžně i při řešení požadavků.

Chytré nástrojé pro správu IT

Ať už se jedná o monitorování stavu zařízení, připojení ku vzdálené pracovní ploše klienta, změně nastavení počítačů, nebo k instalaci a aktualizaci jejich programového vybavení, při své práci používáme moderní a profesionální nástroje, na jejichž vývoji aktivně spolupracujeme.

Prediktivní a proaktivní péče

Online monitoring stavu zařízení nám umožňuje detekovat problémy ještě dřív, než se o nich dozví klient. Velmi praktická je například automatická detekce zaplněného pevného disku - takovou situaci umíme často vyřešit vzdáleně, aniž bychom rušili samotnou obsluhu počítače.

Tiketovací systém

Centrální systém vedení požadavků na IT Služby.

Monitorujte aktivitu požadavků

Vstupte do portálu pro klienty a sledujte všechny požadavky v jednom přehledu.

Koordinujte vývoj řešení

Portál pro klienty umožňuje zasahovat do průběhu řešení požadavků.

Šetřete své prostředky

Součástí portálu pro klienty je i znalostní databáze. Šetří čas i peníze.

Posilněte svůj tým
a rozšiřte své podnikání

Pomáháme vytvářet funkční pracovní prostředí ve firmách už více než 15 let.
týmová spolupráce
týmová spolupráce

Týmová spolupráce

Společně zmapujeme informační toky a zoptimalizujeme je.
Některé procesy zkrátíme, jiné zautomatizujeme.
Dbáme, aby každý člen týmu měl k dispozici tu správnou informaci ve správnou chvíli.
firemní cloud
firemní cloud

Firemní cloud

Díky přechodu do cloudu můžete měnit koncová zařízení jako ponožky.
Můžete přistupovat k datům odkudkoli.
K tomu je samozřejmě třeba mít na paměti bezpečnostní rizika.

Jednoduché, flexibilní nacenění služeb

V případě větších pravidelných odběrů služeb lze domluvit množstevní slevy.

Úvodní konzultace pro firmy

0,-

Za přibližně dvě hodiny času

  • ano
    Probereme aktuální stav
  • ano
    Odhalíme slabá místa
    Od internetového připojení po využití aplikací.
  • ano
    Objasníme naše možnosti
    Čím můžeme být užiteční vaší firmě.
  • ano
    Navrhneme řešení

Profesionální IT Služby

od 900,-

Za každou započatou hodinu

  • ano
    Správa koncových zařízení
    Počítače, notebooky, tablety…
  • ano
    Správa sítí
    Mikrotik, Ubiquiti, Zyxel…
  • ano
    Správa serverů
    Windows, Linux, Synology, Raspberry…
  • ano
    Správa cloudových služeb
    Microsoft 365, Google Workspace…
  • ano
    Správa webů včetně SEO
    Joomla, Wordpress, Magento…

Copyright © 2022 IT Služby.
Pro skvělé klienty vyrobil Petr Sůkal. Člen asociace auditu a kontroly informačních systémů.