Co dělat v případě potíží s Windows aplikací Microsoft Teams

Instalovanou aplikaci Teams aktualizujme.
V cloudu dochází často k mnoha změnám. Je potřeba držet krok a aktualizovat i naši aplikaci. Pomocí trojtečky vpravo nahoře rozbalíme nabídku, kde vybereme možnost Zjistit dostupnost aktualizací. A dáme mu pět minut na přemýšlení.

Aplikace nejdřív oznámí průběh:

A následně i výsledek:
Restartujme aplikaci Teams.
Obzvláště po aktualizaci doporučuji restart aplikace.
Nejprve ji ukončíme. Pokud je aplikace aktivní, má svou fialovou ikonku vpravo dole u hodin. Nejčastěji ji najdeme až po rozkliknutí zobáčku levým myšítkem. Pravým myšítkem zobrazíme nabíku, kde vybereme Ukončit.

Následně ji sputíme například pomocí zástupce na ploše.
Odhlášení a přihlášení.
Klikneme levým myšítkem vpravo nahoře na ikonu uživatele a z rozbalené nabídky vybereme odhlásit se.

Po odhlášení se automaticky zobrazí nabídka k přihlášení do Teams.
Pokud potíže s aplikací přetrvávají, doporučuji použít webovou verzi Teams, buď přímo pomocí tohoto odkazu, nebo přes https://office.com. Záleží, co je nám v dané chvíli milejší.
Pokud ani to nepomáhá, je potřeba se obrnit trpělivostí a počkat den, jestli se aplikace "sama" nevzpamatuje.
Pokud chceme problém aktivně řešit, můžeme využít podpory firmy Microsoft přímo z aplikace Teams:

Vybereme naši roli v organizaci:

A pokračujeme dále dle nabídky.

Databáze znalostí