Databáze znalostí

Co dělat v případě potíží s Windows aplikací Microsoft Teams

  1. Instalovanou aplikaci Teams aktualizujme.
    V cloudu dochází často k mnoha změnám. Je potřeba držet krok a aktualizovat i naši aplikaci. Pomocí trojtečky vpravo nahoře rozbalíme nabídku, kde vybereme možnost Zjistit dostupnost aktualizací. A dáme mu pět minut na přemýšlení.
    teams aktualizace
    Aplikace nejdřív oznámí průběh:
    teams aktualizace prubeh
    A následně i výsledek:
    teams aktualizace konec

  2. Restartujme aplikaci Teams.
    Obzvláště po aktualizaci doporučuji restart aplikace.
    Nejprve ji ukončíme. Pokud je aplikace aktivní, má svou fialovou ikonku vpravo dole u hodin. Nejčastěji ji najdeme až po rozkliknutí zobacek zobáčku levým myšítkem. Pravým myšítkem zobrazíme nabíku, kde vybereme Ukončit.
    teams ukonceni
    Následně ji sputíme například pomocí zástupce na ploše.

  3. Odhlášení a přihlášení.
    Klikneme levým myšítkem vpravo nahoře na ikonu uživatele a z rozbalené nabídky vybereme odhlásit se.
    teams odhlaseni
    Po odhlášení se automaticky zobrazí nabídka k přihlášení do Teams.
    teams prihlaseni
  4. Pokud potíže s aplikací přetrvávají, doporučuji použít webovou verzi Teams, buď přímo pomocí tohoto odkazu, nebo přes https://office.com. Záleží, co je nám v dané chvíli milejší.
  5. Pokud ani to nepomáhá, je potřeba se obrnit trpělivostí a počkat den, jestli se aplikace "sama" nevzpamatuje.
  6. Pokud chceme problém aktivně řešit, můžeme využít podpory firmy Microsoft přímo z aplikace Teams:
    temas oznamit problem
    Vybereme naši roli v organizaci:
    teams role
    A pokračujeme dále dle nabídky.

  • Změneno dne .

Copyright © 2022 IT Služby.
Pro skvělé klienty vyrobil Petr Sůkal. Člen asociace auditu a kontroly informačních systémů.